Usluga · Održavanje servera i nadzor

Serveri koje neko gleda i pre nego što stanu.

Redovno održavamo servere i servise: ažuriranja, nadzor, provera backup-a i intervencije. Jednom mesečno dobijate izveštaj o stanju infrastrukture i ažuran inventar opreme.

Zakažite dijagnostiku

Za koga: firme i studiji sa sopstvenim serverimaOblik: mesečno održavanje po rasporeduIshod: ažuran inventar i mesečni izveštaj

FIG. 03 — Storage za studio: prava i backup

Ilustracija — šema, nije u razmeri

01 · Problem

Server radi — dok ne prestane.

01Ažuriranja kasne jer „nije sad zgodno“ traje mesecima.

02Backup postoji na papiru, a da li se vraća — ne zna niko.

03Da je disk pun, sazna se tek kada aplikacija stane.

04Niko ne vodi inventar: šta je na kom serveru zna se po sećanju.

02 · Pristup

Od inventara do mesečnog izveštaja.

SLOJ 01

Inventar

Popis servera, servisa i opreme — i njegovo održavanje, da uvek odgovara stvarnom stanju.

SLOJ 02

Nadzor i uzbune

Dostupnost, prostor na diskovima, zdravlje diskova, backup poslovi. Uzbuna stiže nama pre nego što korisnik primeti.

SLOJ 03

Ažuriranja po rasporedu

U dogovorenom prozoru, sa backup-om pre i planom vraćanja — nikad usred vašeg kritičnog posla.

SLOJ 04

Provera backup-a

Svakodnevna provera da su poslovi prošli i periodično probno vraćanje sa zapisnikom.

SLOJ 05

Intervencije

Kada nadzor ili korisnik prijavi problem, rešavamo daljinski, a po potrebi dolaskom.

SLOJ 06

Mesečni izveštaj

Stanje, izmene, rizici i preporuke — na jeziku koji razume i uprava.

03 · Kako radimo

Četiri pravila na vašim sistemima.

R1Podrazumevano samo čitamoPregled, procena i dijagnoza bez ijedne izmene.
R2Odobrenje po izmeniVaži za tu izmenu, ne za ceo projekat.
R3Backup pre promeneDatirana kopija prethodnog stanja, bez izuzetka.
R4Plan vraćanjaAko ne znamo kako da je vratimo, ne radimo je.

Sva pravila rada

04 · Šta dobijate

Isporuka koja ostaje vaša.

Ažuran inventar servera, servisa i opreme
Mesečni izveštaj o stanju infrastrukture
Zapisnik svih izmena, sa backup-om pre svake
Probna vraćanja sa zapisnikom

05 · Gde su zamke

Šta obično pođe naopako — i kako to izbegavamo.

ZAMKA 01

Ažuriranje u pogrešno vreme

Izmene ne radimo uoči ni tokom vama kritičnih događaja — zatvaranja meseca, isporuke, događaja uživo. Prozor dogovaramo unapred.

ZAMKA 02

Backup koji niko nije vratio

Backup koji se ne proverava je nada, ne osiguranje. Zato svakodnevni nadzor poslova i periodično probno vraćanje — sa zapisnikom.

ZAMKA 03

Nasleđen server bez dokumentacije

Preuzimamo i zatečene sisteme: prvo pregled bez izmena i popis, pa tek onda promene. Ako treba prerada, projekat radi MIODATA.

Šta ne obećavamoNadzor ne sprečava svaki kvar — hardver otkazuje i pored njega. Obećavamo da se problem vidi rano, da postoji backup proveren vraćanjem i da je svaka izmena zapisana, sa planom vraćanja.

06 · Primer

Primer iz prakse — anonimizovan.

Kreativni studio · izveden posao

Studio sa ogromnim fajlovima

Situacija: Kreativni studio radi sa velikim fajlovima: svi imaju pristup svemu, arhiva je rasuta, a backup niko nije proverio vraćanjem.
Pristup: Pregled NAS-a, strukture foldera i prava — bez izmena. Zatim struktura projekata i prava po timu; arhitekturu backup-a projektovala je MIODATA, a mi ga svakodnevno nadziremo.
Rešenje: Fajlove vidi ko treba, arhiva ima red, a za backup se zna da se vraća — probno vraćanje je urađeno i zapisano. Studio administriramo i dalje.

Projektovanje i migraciju servera (Proxmox, Hyper-V) i arhitekturu backup-a radi MIODATA.MIODATA

07 · Pitanja

Česta pitanja.

Radite li ažuriranja usred radnog dana?

Ne — u dogovorenom prozoru, i nikad tokom vama kritičnih događaja: zatvaranja meseca, isporuke, događaja uživo.

Ko je projektovao server — da li je to bitno?

Nije. Preuzimamo i zatečene sisteme, posle pregleda bez izmena. Ako treba prerada, projekat radi MIODATA.

Šta je u mesečnom izveštaju?

Stanje sistema, šta je rađeno, otvorene stavke i preporuke — na jeziku koji razume i uprava, uz ažuran inventar.

Nadzirete li i NAS i backup?

Da. Nadzor backup poslova i periodično probno vraćanje su deo redovnog održavanja; administriramo i NAS, uključujući prava pristupa.

Koliko brzo reagujete na uzbunu?

Vreme odziva definišemo ugovorom, po prioritetu. Uzbune nadzora stižu nama direktno, pa reakcija ne čeka korisnikovu prijavu.

Povezane usluge

IT podrška za firme Render farma Usluge

Počnite od dijagnostike.

Pogledamo vaše sisteme — servere, backup, mrežu ili farmu — i napišemo konkretan nalaz: šta je krhko, šta vas usporava i šta se prvo isplati srediti. Pregled je bez izmena, a nalaz ostaje vaš i ako ne nastavimo.

Zakažite dijagnostiku

Bez prodajne prezentacije. Samo inženjeri.