01
IT podrška za firme
Spoljni IT tim: help desk daljinski i na terenu, računari, mreža, serveri i backup. Jedna adresa kada nešto stane — i dokumentovan sistem umesto crne kutije.
Mi vodimo vaš IT — vi vodite posao.
DetaljnijeIT podrška · serveri · render farma
Mi vodimo vaš IT — vi vodite posao.
Vaš spoljni IT tim: vodimo help desk, održavamo servere i pratimo backup — daljinski i na terenu. Za produkcijske studije držimo u radu i render farmu: Deadline, verzije plugina, storage i noćni render. Ne prodajemo licence — samo postavljanje, podešavanje i održavanje.
- Daljinski + teren
- help desk, serveri i backup
- Bez licenci
- samo postavljanje, podešavanje i održavanje
- Dokumentovano
- sistem koji se zna, umesto crne kutije
Šta održavamo i podržavamo
Dva koloseka, isti način rada: svakodnevni IT za firme i render infrastruktura za studije. Sve što uradimo je zapisano — i ostaje vaše.
02
Održavanje servera i nadzor
Redovno održavanje servera i servisa: ažuriranja po rasporedu, nadzor, provera backup-a i intervencije. Jednom mesečno izveštaj o stanju i ažuran inventar.
Servere neko gleda i pre nego što stanu.
Detaljnije03
Help desk i radne stanice
Prijava kvara preko tiketa, mejla ili telefona; rešavamo daljinski, a kada treba — dolaskom. Radne stanice pripremamo po šablonu, spremne prvog dana.
Kvar se prijavi jednom i ima vlasnika.
04
Nadzor backup-a
Svakodnevna provera da su backup poslovi prošli i periodično probno vraćanje sa zapisnikom. Arhitekturu backup-a projektuje MIODATA, mi je držimo u radu.
Backup dokazan vraćanjem, ne pretpostavljen.
05
Teren i kabliranje
Postavljanje radnih stanica, štampača i mrežne opreme, pokrivenost bežičnom mrežom, kabliranje kancelarija i selidbe. Uvek isto i uvek dokumentovano.
Kada treba neko na licu mesta.
06
Render farma i pipeline
Deadline, iste verzije softvera i plugina na svakom nodu, license server sa rezervom i storage koji farma vidi. Ne prodajemo licence — samo postavljanje i održavanje.
Vaš najbolji grafičar ne mora da bude i administrator.
DetaljnijeKako izgleda kada IT ima vlasnika — nacrtano, ne opisano.
Ovako izgleda tipično okruženje pod našom podrškom: vaša kancelarija ostaje vaša, a prijave, nadzor i teren imaju jasan tok — i trag na papiru.
FIG. 01 — Jedan tim za vaš IT
Kako to izgleda iznutra
- 01
Vaša kancelarija
Radne stanice, server i mreža ostaju kod vas. Mi ih popišemo, dokumentujemo i držimo u radu.
- 02
Help desk
Kvar se prijavljuje preko tiketa, mejla ili telefona. Jedna adresa — pa svaka prijava ima vlasnika i istoriju.
- 03
Nadzor
Serveri, diskovi i backup poslovi se prate. Uzbuna stiže inženjeru pre nego što korisnik oseti problem.
- 04
Teren po ugovoru
Što ne može daljinski, rešava se dolaskom: postavljanje opreme, kabliranje, selidbe, preventivni obilasci.
Šema je ilustracija tipičnog rešenja, ne snimak okruženja nekog klijenta.
Gde ovo ima smisla
Jedan izveden posao i dva tipična zadatka — opis kako ih rešavamo, jasno označeno. Bez imena i bez brojki.
Kreativni studio · izveden posao
Studio sa ogromnim fajlovima
- Situacija
- Kreativni studio radi sa velikim fajlovima: svi imaju pristup svemu, arhiva je rasuta, a backup niko nije proverio vraćanjem.
- Pristup
- Pregled NAS-a, strukture foldera i prava — bez izmena. Zatim struktura projekata i prava po timu; arhitekturu backup-a projektovala je MIODATA, a mi ga svakodnevno nadziremo.
- Rešenje
- Fajlove vidi ko treba, arhiva ima red, a za backup se zna da se vraća — probno vraćanje je urađeno i zapisano. Studio administriramo i dalje.
Tipičan zadatak · kako ga rešavamo
Firma bez internog IT-a
- Situacija
- Niko nije „vlasnik“ IT-a: kvar rešava ko je slobodan, backup niko ne proverava, a nigde ne piše kako je šta postavljeno.
- Pristup
- Preuzimanje počinje popisom i dokumentovanjem, bez ijedne izmene. Zatim help desk kao jedna adresa za prijavu, serveri i backup pod nadzorom, pa probno vraćanje.
- Rešenje
- Jedan odgovoran za IT i jedna adresa za sve; backup dokazan probnim vraćanjem; mesečni izveštaj koji razume i uprava. Ovo je opis postupka, ne prikaz izvedenog posla.
Tipičan zadatak · kako ga rešavamo
Render pukne na poslednjem kadru
- Situacija
- Batch render se prekida bez jasnog razloga, nod radi, a posao ne kreće, dok farma posle radnog vremena stoji neiskorišćena.
- Pristup
- Pregled farme bez izmena: verzije softvera i plugina po nodu, Deadline pool-ovi i prioriteti, putanje do asseta, license server. Zatim ujednačavanje verzija i noćni red.
- Rešenje
- Iste verzije na svakom nodu, poslovi raspoređeni po roku i farma koja preko noći stvarno radi — uz listu verzija koja se održava. Ovo je opis postupka, ne prikaz izvedenog posla.
S kim radimo.
Partneri sa kojima sarađujemo i klijenti za koje gradimo i održavamo sisteme.
07partnera
07klijenata
Imena, bez logotipa i bez brojki — lista je referenca sama po sebi.
Partneri
- ABAPASS
- WOWA
- AMAI
- CARBON
- MONTWIN
- SIGNET
- SAMPRO
Klijenti
- SC TAŠMAJDAN
- FRAJNI DOO
- DREAMTIME
- ALFACO
- HEMA-KHEYA-NEYE
- ROYAL BUILDING
- ZAMBA
- Sa partnerima sarađujemo, za klijente gradimo i održavamo sisteme — podrška, serveri i render.
- Primeri iz prakse ostaju anonimni — imena sa ove liste i opisani poslovi nisu upareni.
- Jedina brojka koju ističemo: 20+ godina iskustva. Sve ostalo neka kaže lista.
Vaši sistemi su vaši. Radimo po pravilima koja možete da proverite.
Kada nam date pristup serveru, mreži ili bazi, dajete nam poverenje. Ova pravila važe za svaki posao, podjednako za MOYAGRID, MIODATA i MANAJO.
- 01
Podrazumevano samo čitamo
Svaki pristup počinje u režimu samo za čitanje: gledamo konfiguracije, logove i stanje, ništa ne menjamo. Pravo da menjamo dobija se posebno, za konkretnu izmenu.
- 02
Odobrenje za svaku izmenu
Opišemo šta menjamo, zašto i šta može da pođe naopako. Odobrenje važi za tu izmenu — ne za sledeću. Ćutanje nije odobrenje.
- 03
Backup pre svake promene
Pre izmene konfiguracije, fajla ili baze pravimo datiranu kopiju prethodnog stanja. Bez izuzetka, i kada je izmena „samo jedna linija“.
- 04
Svaka izmena ima plan vraćanja
Uz svaku izmenu piše kako se vraća na prethodno stanje i koliko to traje. Ako ne znamo kako da je vratimo, ne radimo je.
Tok posla · MANAJODijagnostika bez izmena → preuzimanje i dokumentovanje → redovno održavanje i nadzor → mesečni izveštaj
Počnite od dijagnostike.
Pogledamo vaše sisteme — servere, backup, mrežu ili farmu — i napišemo konkretan nalaz: šta je krhko, šta vas usporava i šta se prvo isplati srediti. Pregled je bez izmena, a nalaz ostaje vaš i ako ne nastavimo.
Zakažite dijagnostiku
Bez prodajne prezentacije. Samo inženjeri.